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中共四川省委宣传部主办
甘孜亚丁旅发公司推动“双节”黄金周游客接待创新高
时间:2020-10-11 21:13 来源:四川新闻网
编辑:刘浩然
四川新闻网消息 甘孜亚丁旅发公司通过强化组织领导、安全管理提高服务意识,推动“双节”黄金周游客接待创新高
强化组织领导。按照“安全、有序、畅通”的原则,成立“中秋暨十一”黄金周旅游高峰期接待工作指挥部,实行“统一协调、点面结合、划分职能、各负其责”旅游接待管理责任制,成立专项服务组15个,投入300余人次,实行全员在岗,层层压力传导,责任落实到点到人。
强化安全管理。投入观光大巴车154台,观景车102台,应急储备观景车5台,确保各站各点运转畅通;同时,健全游客投诉受理机制和安全隐患排查机制,选派专人成立小组,有效处置各类旅游纠纷10余起,及时化解矛盾、平息事态15件,排除各种安全隐患8处,切实保证黄金周期间的旅游安全。节日期间,景区未发生一起安全事故。
强化服务意识。加强旅游服务标准化建设,增强从业人员服务意识,及时做好游客高峰时段分流和协调工作,有效避免景区内拥堵现象发生。“双节”期间,亚丁旅发公司共接待景区游客6.634万人次,同比增14.71%,实现收入1215.5万元,同比增7.8%,单日客流破1.47万,创历史新高。